Быстрая доставка
свежих и вкусных продуктов

Перейти в магазин
Оценка качества сервиса за день
4.7
Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Общество с ограниченной ответственностью «Фэмили Фрэнд», ОГРН 1177746584080, ИНН 7707386538, адрес: 127018, город Москва, улица Складочная, дом 1, строение 16, этаж 1, помещение I, комната 1 (далее – «Общество»), в рамках своей деятельности осуществляет обработку персональных данных пользователей веб-сайта «www.familyfriend.com» (далее – «Сайт») и мобильного приложения «FamilyFriend» (далее – «Мобильное приложение») и является оператором персональных данных с соответствующими правами и обязанностями, определенными Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «Закон») и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Пользователи Сайта и Мобильного приложения далее по тексту также именуются как «Пользователи Сервиса FamilyFriend».

1.2. Настоящая политика Общества в отношении обработки персональных данных Пользователей Сервиса FamilyFriend (далее – «Политика») разработана в соответствии с требованиями Закона и определяет основные принципы, цели, условия и способы обработки персональных данных Пользователей Сервиса FamilyFriend, перечень обрабатываемых персональных данных, основные права и обязанности оператора и субъектов персональных данных (Пользователей Сервиса FamilyFriend), а также реализуемые в Обществе меры по защите персональных данных.

1.3. Основные термины и определения, используемые в настоящей Политике:

1.3.1. автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

1.3.2. блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

1.3.3. информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

1.3.4. обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;

1.3.5. обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

1.3.6. оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

1.3.7. персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

1.3.8. предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

1.3.9. распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;

1.3.10. трансграничная передача персональных данных - передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу;

1.3.11. уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.


2. Принципы и цели обработки персональных данных

2.1. Обработка персональных данных в Обществе осуществляется с учетом обеспечения защиты прав субъектов персональных данных (Пользователей Сервиса FamilyFriend) на основе следующих принципов:

2.1.1. обработка персональных данных осуществляется в Обществе на законной и справедливой основе и ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;

2.1.2. обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки. Содержание и объем обрабатываемых Обществом персональных данных соответствуют заявленным целям обработки, избыточность обрабатываемых данных не допускается;

2.1.3. при обработке персональных данных Обществом обеспечивается точность персональных данных, их достаточность и в необходимых случаях актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Обществом принимаются необходимые меры (обеспечивается их принятие) по удалению или уточнению неполных или неточных персональных данных;

2.1.4. хранение персональных данных Обществом осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

2.2. Общество обрабатывает персональные данные Пользователей Сервиса FamilyFriend в целях:

2.2.1. исполнения Пользовательского соглашения и предоставления Пользователям Сервиса FamilyFriend прав использования Сайта и Мобильного приложения в соответствии с условиями Пользовательского соглашения, а также последующей идентификации Пользователей Сервиса FamilyFriend;

2.2.2. осуществления связи с Пользователями Сервиса FamilyFriend, в том числе, для направления уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сайта и Мобильного приложения, а также информации о реализуемых через Сайт и Мобильное приложение товарах и услугах;

2.2.3. проведения маркетинговых мероприятий;

2.2.4. проведения статистических и иных исследований в отношении Пользователей Сервиса FamilyFriend;

2.2.5. проведения акций и опросов, направленных на улучшение качества реализуемых через Сайт и Мобильное приложение товаров и услуг;

2.2.6. осуществления видов деятельности, предусмотренных уставом Общества;

2.2.7. обеспечения соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации.


3. Перечень обрабатываемых персональных данных. Порядок и условия обработки персональных данных

3.1. Общество обрабатывает следующие персональные данные Пользователей Сервиса FamilyFriend:

3.1.1. имя;

3.1.2. контактный номер телефона;

3.1.3. адрес электронной почты;

3.1.4. адрес доставки.

3.2. Общество получает персональные данные непосредственно у Пользователей Сервиса FamilyFriend. Пользователи Сервиса FamilyFriend предоставляют персональные данные, указанные в пункте 3.1 Политики, при регистрации на Сайте и/или в Мобильном приложении в соответствии с условиями Пользовательского соглашения.

3.3. Обработка персональных данных Пользователей Сервиса FamilyFriend осуществляется следующими способами:

3.3.1. автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой;

3.3.2. неавтоматизированная обработка персональных данных;

3.3.3. смешанная обработка персональных данных.

3.4. Общество обрабатывает персональные данные Пользователей Сервиса FamilyFriend с их согласия, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации в области персональных данных.

Предоставляя свои персональные данные при регистрации на Сайте и/или в Мобильном приложении, Пользователи Сервиса FamilyFriend подтверждают, что таким образом дают свое согласие на обработку Обществом персональных данных.

3.5. Общество осуществляет трансграничную передачу персональных данных Пользователей Сервиса FamilyFriend с соблюдением требований к осуществлению трансграничной передачи персональных данных, предусмотренных Законом.

3.6. Пользователи Сервиса FamilyFriend дают согласие на осуществление любых действий в отношении своих персональных данных, которые необходимы для достижения любой из указанных в пункте 2.2 Политики целей, включая без ограничений следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Пользователи Сервиса FamilyFriend настоящим признают и подтверждают (дают согласие), что Общество вправе в необходимом объеме и для совершения вышеуказанных действий раскрывать персональные данные Пользователей Сервиса FamilyFriend третьим лицам с соблюдением требований действующего законодательства Российской Федерации, и такие третьи лица будут по поручению Общества на законном основании обрабатывать персональные данные Пользователей Сервиса FamilyFriend.

3.7. Согласие Пользователей Сервиса FamilyFriend на обработку персональных данных действует в течение 5 (Пяти) лет с момента предоставления персональных данных Обществу (с момента регистрации на Сайте и/или в Мобильном приложении). По истечении указанного срока действие согласия считается продленным на каждые следующие 5 (Пять) лет при условии отсутствия у Общества сведений об отзыве такого согласия.

Пользователи Сервиса FamilyFriend вправе отозвать данное ими согласие на обработку персональных данных путем направления соответствующего уведомления Обществу на адрес: support@familyfriend.com не менее чем за 14 (Четырнадцать) дней до момента отзыва согласия. После получения такого уведомления Общество в течение 5 (Пяти) дней прекращает обработку персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Общество вправе не прекращать обработку персональных данных и не уничтожать их в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.

3.8. Общество прекращает обработку персональных данных Пользователей Сервиса FamilyFriend в следующих случаях:

3.8.1. по достижении целей обработки персональных данных;

3.8.2. по требованию субъекта персональных данных, если обрабатываемые Обществом персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

3.8.3. в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных;

3.8.4. в случае выявления неправомерной обработки персональных данных, если обеспечить правомерность обработки персональных данных не представляется возможным.

3.9. Общество не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных.

3.10. Общество хранит персональные данные Пользователей Сервиса FamilyFriend в электронном виде с использованием соответствующих баз данных (серверов) при соблюдении требований Закона к хранению персональных данных.


4. Права субъектовперсональных данных

4.1. Субъекты персональных данных (Пользователи Сервиса FamilyFriend) имеют право на:

4.1.1. полную информацию об их персональных данных, обрабатываемых Обществом;

4.1.2. уточнение своих персональных данных, их блокирование или уничтожение в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

4.1.3. отзыв согласия на обработку персональных данных;

4.1.4. принятие предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации мер по защите своих прав;

4.1.5. обжалование действия или бездействия Общества, осуществляемого с нарушением требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных, в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;

4.1.6. осуществление иных прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.


5. Меры обеспечения защиты персональных данных

5.1. Общество обеспечивает конфиденциальность персональных данных Пользователей Сервиса FamilyFriend при их обработке.

5.2. Общество при обработке персональных данных Пользователей Сервиса FamilyFriend:

5.2.1. принимает меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения требований законодательства Российской Федерации и локальных нормативных актов Общества в области персональных данных;

5.2.2. принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;

5.2.3. издает локальные нормативные акты, определяющие политику и вопросы обработки и защиты персональных данных в Обществе;

5.2.4. осуществляет ознакомление работников Общества, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации и локальных нормативных актов Общества в области персональных данных, в том числе, требованиями к защите персональных данных, и обучение указанных работников;

5.2.5. публикует в информационно-телекоммуникационной сети или иным образом обеспечивает неограниченный доступ к настоящей Политике;

5.2.6. осуществляет внутренний контроль за соблюдением законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе, требований к защите персональных данных;

5.2.7. определяет угрозы безопасности персональных данных и необходимого уровня защищенности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;

5.2.8. осуществляет оценку эффективности применяемых мер по обеспечению безопасности персональных данных;

5.2.9. принимает иные необходимые меры защиты персональных данных.


6. Взаимодействие с пользователями сервиса FamilyFriend

6.1. Для получения информации, касающейся обработки персональных данных, а также в случае возникновения вопросов или предложений касательно настоящей Политики Пользователи Сервиса FamilyFriend вправе направлять соответствующие запросы Обществу по адресу: support@familyfriend.com.

Мобильное приложение
Заказывайте и отслеживайте статус выполнения заказа через
мобильное приложение FamilyFriend!
Пресса о нас
FamilyFriend on Women's Health
FamilyFriend on The Village
FamilyFriend on Workingmama
FamilyFriend on SNCMedia